“12345一号通”是集“应急指挥、社会治理、便民服务”为一体的智慧城市管理指挥服务平台。旨在让全体市民共享智慧城市建设成果，有效提升获得感和幸福感。
这里是一个贴近民生的平台，只为你更好的生活。根据12345便民服务热线平台的指令，各职能部门及时处理网友在互动板块反映的城市管理中的诸多问题。
那么今天有哪些市民通过12345便民服务热线平台及时获得帮助呢？我们去看看吧。
市民沈先生来电反映：贺兰县民乐巷森林海南门天然气管道被切断，漏气声明显。请尽快派人来检查一下。
结果：接到反馈后，相关应急救援人员赶赴现场调查，现已恢复正常供气。
马先生来电反映，他是贺兰县贺兰东路与虹桥路交叉口东北角的苏荷阳光西区居民，楼下新华百货7333.6万人每天在此吵闹，严重影响市民正常生活。请有关部门核查处理。
结果：贺兰县公安局德胜工业园派出所社区民警到达新华百货，告知负责人将音乐声音关小，以免影响周围居民的正常生活。
市民刘先生来电反映：贺兰县光明西路与复兴北街交叉口西南角营业房业主，私自在路牙下焊接铁栅栏，禁止机动车上台阶，影响行人通行。希望相关部门对铁栅栏进行调查。
结果：贺兰县执法局二中队执法人员接到投诉后，对复兴北街路口西南角的营业室进行了检查。商务房正在装修。为了行人安全，在营业室入口处设置了围挡。目前装修已完成，铁栅栏已拆除。
市民杨先生来电反映，他是贺兰县长信乡西恩村五队村民。每天10: 00-:00期间，很多重型半挂车经过这里，噪音非常大，严重影响了周围居民的休息。建议安装高度和宽度栏，请相关部门核实处理。
市民陆先生来电反映，他是贺兰县光明西路宝卿花园的业主。小区里堆了很多生活垃圾，楼道卫生没人打扫。物业公司不会处理。请有关部门处理。
结果：经核实，近日，因物业公司拖欠小区业主及员工工资，导致小区员工集体罢工，导致小区环境卫生无人管理。现在，我们正在积极协调该小区的物业管理问题，并已告知索赔人，希望得到理解。
